Premi: quando il comunicato sbaglia destinatarioTweet

di Filippo Ronco

E' una sorta di supplica. Qui al Back Office, ogni giorno, arrivano diverse migliaia di e-mail, spam incluso naturalmente. Un centinaio circa tra news - vere o sedicenti tali - ed eventi: dal Vinitaly alla sagra della ciliegia. Bene, una cosa che mi sono sempre prodigato a non pubblicare e che certamente non inizierò a far pubblicare in futuro, sono gli ennemila comunicati stampa relativi all'attribuzione di premi, riconoscimenti, stemmi, coccarde, onorificenze, anniversari, encomi ricevuti da altrettante aziende. A meno che non siano notizie, hanno come destinazione quasi immediata il cestino.

Questo non perché non consideriamo l'importanza che questi riconoscimenti possono avere per chi li riceve o la reputazione di chi li assegna, tutt'altro. Il motivo è duplice: da un lato sono ben disponibili elenchi dettagliati dei premi e dei riconoscimenti assegnati annualmente dalle principali guide nazionali, dall'altro non le riteniamo notizie utili o interessanti per il nostro lettore singolarmente prese, e d'altro canto, se dovessimo pubblicare questo genere di "notizie" il sito ne risulterebbe ben presto invaso considerata la mole e la frequenza con cui ci vengono sottoposte.

Semplicemente il destinatario naturale dei singoli premi aziendali non è la rivista o il magazine o il blog sul vino ma colui che compra il vostro prodotto e colui che lo vende, al limite. Direttamente.

Il suggerimento è quindi di riservare questo genere di comunicazione ai vostri clienti. Non a quelli potenziali (ai prospect si diceva nel millennio scorso), no. A quelli già acquisiti, quelli che già vi conoscono, che hanno comprato e che probabilmente già ricevono con interesse informazioni periodiche dalla vostra azienda perchè magari ne hanno fatto richiesta direttamente. Questo è il pubblico più adatto a recepire questo genere di messaggi e guardate, c'è anche il rischio che vi becchiate qualche sincera pacca sulla spalla dai più inclini all'entusiasmo.

Ergo, basta comunicati su premi e riconoscimenti, almeno per quanto riguarda TigullioVino. Continueremo a venerare il lavoro dei giusti, comunque.